Avis de gain erroné : fausse joie au Keno Belge

On est toujours incrédule face à l’annonce d’un gros prix… Mais quand cette annonce est effectivement fausse - comme le message de gain qui est arrivée dans la boîte mail de Philippe Fays, un joueur du Keno Belge – c’est tout un monde d’illusions qui s’écroule.

Suite de numéros de 1 à 20

Grand amateur de jeux de tirage, Philippe a plutôt l’habitude de recevoir des messages annonçant de petits gains – ou même des tirages perdants – de la part du serveur de la Loterie Nationale Belge.Aussi quelle ne fut pas sa surprise, ce lundi 19 octobre, de voir que la combinaison « particulière » qu’il avait jouée au Keno – la suite parfaite des numéros de 1 à 20 – apparaissait intégralement sur la grille de résultats du tirage !

Une interlocutrice « dubitative » mais pas de démenti formel

Avoir les 20 bons numéros du Keno Belge représente un gain de 32 000€ par euro misé. L’heureux retraité fait rapidement ses calculs : selon sa formule de jeu, il viendrait donc de gagner 640 000€ !« J’ai immédiatement appelé la ligne rouge pour les gros gagnants du Keno –explique-t-il.Son interlocutrice, charmante mais peu informée, se montre un peu sceptique quant à la probabilité d’une telle suite de numéros au tirage, mais avoue qu’elle ne dispose pas des moyens immédiats de vérifier. « Après tout, le hasard existe ! –conclut-elle, avant d’encourager Philippe à se rendre dès le lendemain au bureau de paiement de la Loterie Belge pour retirer son prix du Keno.

Douche froide et amertume

« Entre excitation et projets, je n’ai pratiquement pas dormi de la nuit – explique Philippe, qui dès lors se croit réellement en possession de cette petite fortune du Keno.Hélas, dès le lendemain matin, le désenchantement allait être brutal : « Le mardi 20 octobre j’ai reçu un communiqué de la Loterie Belge m’annonçant que les résultats que j’avais reçus étaient erronés – raconte le joueur, dépité.Selon le communiqué, l’erreur serait due à un problème technique d’un serveur extérieur qui aurait envoyé par mégarde un simple « test » aux joueurs abonnés. Au total, plus de 150 « gagnants » ont ainsi vécu la même déception que Philippe… Qui, pour sa part, ne compte pas en rester là !

Demande de compensation

« Il doit bien y avoir des assurances pour cela : j’ai une capture d’écran qui prouve que j’ai gagné 640 000€ au Keno, donc je veux mon argent ! – clame aujourd’hui le joueur, se sentant lésé.Du côté des représentants du Keno, pourtant, même si l’erreur est évidemment « regrettable », il ne saurait y avoir préjudice car, en matière de Loteries, « c’est le tirage qui compte ».Alors, « histoire Belge » ? Pour l’instant, une vingtaine de joueurs ont déjà manifesté leur mécontentement.Heureusement ce genre d’erreur reste rarissime… Et pour rassurer tous les joueurs, si vous gagnez sur Lottery24.fr nous ne nous contenterons pas de vous envoyer un message gagnant : vous pouvez aussi consulter les résultats détaillés et actualisés de chaque tirage directement sur notre page. Un système fiable pour jouer et gagner en toute sérénité !